Politique de livraison

Délai d’expedition : L‘expedition de votre commande est prévue sous 10 jours ouvrés à compter de la date de validation de votre commande. Veuillez noter que des retards exceptionnels peuvent survenir en raison de circonstances indépendantes de notre volonté.

Mode d'Expédition : Toutes nos livraisons sont effectuées via Colissimo, garantissant un service fiable et sécurisé pour acheminer vos articles directement à votre porte.

Suivi de Commande : Un numéro de suivi Colissimo vous sera fourni dès l'expédition de votre commande. Vous pourrez ainsi suivre en temps réel le parcours de votre colis jusqu'à sa livraison.

Frais de Livraison : Les frais de livraison sont calculés en fonction de la destination et du poids des articles. Ces coûts seront clairement indiqués avant que vous finalisiez votre commande.

Réception de la Commande : À la réception de votre commande, veuillez inspecter soigneusement l'emballage. Si celui-ci est endommagé, veuillez le noter sur le bon de livraison et ne pas l’accepter auprès du livreur. Dar Al Ksar n’est pas responsable des colis perdus ou volés pendant le transport et il est de la responsabilité du client de contacter le bureau de poste si un colis manque ou arrive endommagé.

Adresse de Livraison : Assurez-vous de fournir une adresse de livraison précise lors de la commande. En cas d'adresse incorrecte, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour la réexpédition.

Pour toute question concernant la politique de livraison, n'hésitez pas à contacter notre service client à contact.daralksar@gmail.com ou sur notre rubrique Contact.